ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ kenzo365

1. คำนิยามและการตีความ

ในข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ เว้นแต่บริบทจะกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น คำและวลีต่อไปนี้มีความหมายดังนี้

• "kenzo365" หรือ "บริษัท" หมายถึง ผู้ให้บริการแพลตฟอร์ม kenzo365 และบริษัทในเครือทั้งหมด
• "บริการ" หมายถึง บริการคาสิโนออนไลน์ การเดิมพันกีฬา และบริการอื่น ๆ ทั้งหมดที่ให้บริการผ่านเว็บไซต์ kenzo365.lat
• "สมาชิก" หรือ "ผู้ใช้" หมายถึง บุคคลธรรมดาที่ลงทะเบียนสมัครใช้บริการและผ่านการยืนยันตัวตนแล้ว
• "บัญชี" หมายถึง บัญชีผู้ใช้งานส่วนบุคคลที่สร้างขึ้นบนแพลตฟอร์ม kenzo365
• "เงินฝาก" หมายถึง เงินที่สมาชิกโอนเข้ามาในบัญชีเพื่อใช้ในการเดิมพัน
• "โบนัส" หมายถึง เงินเครดิตหรือสิทธิประโยชน์พิเศษที่ kenzo365 มอบให้สมาชิกตามเงื่อนไขที่กำหนด

2. เงื่อนไขการสมัครสมาชิก

2.1 คุณสมบัติของผู้สมัคร

เพื่อสมัครสมาชิกและใช้บริการ kenzo365 คุณต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนดังต่อไปนี้

• มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป ณ วันที่สมัครสมาชิก
• มีความสามารถทางกฎหมายในการทำสัญญาผูกพัน
• ไม่อยู่ในรายชื่อผู้ถูกห้ามใช้บริการโดย kenzo365
• ข้อมูลที่ให้ไว้ในการสมัครต้องเป็นความจริงและถูกต้องครบถ้วน

2.2 ข้อมูลในการสมัคร

สมาชิกต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นปัจจุบัน ประกอบด้วยชื่อ-นามสกุลจริง เบอร์โทรศัพท์มือถือที่ใช้งานได้จริง และที่อยู่อีเมลที่ถูกต้อง การให้ข้อมูลเท็จถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและอาจนำไปสู่การระงับบัญชีทันที

2.3 หนึ่งบัญชีต่อหนึ่งบุคคล

สมาชิกแต่ละคนสามารถมีได้เพียง 1 บัญชีเท่านั้น การสร้างบัญชีหลายบัญชีในนามเดียวกันหรือเพื่อวัตถุประสงค์ในการรับโบนัสซ้ำถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรง kenzo365 ตรวจสอบการสร้างบัญชีซ้ำผ่านระบบตรวจสอบ IP, อุปกรณ์ และข้อมูลส่วนตัว

3. การจัดการบัญชีผู้ใช้

3.1 ความรับผิดชอบของสมาชิก

สมาชิกมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความปลอดภัยของบัญชีตนเอง รวมถึงการเก็บรักษาชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านให้เป็นความลับ ห้ามเปิดเผยข้อมูลล็อกอินแก่บุคคลใด kenzo365 ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใด ๆ ที่เกิดจากการที่สมาชิกเปิดเผยข้อมูลบัญชีให้บุคคลอื่น

3.2 การยืนยันตัวตน

kenzo365 สงวนสิทธิ์ขอหลักฐานยืนยันตัวตนจากสมาชิกได้ทุกเมื่อ ซึ่งอาจรวมถึงสำเนาบัตรประชาชน หน้าสมุดบัญชีธนาคาร หรือเอกสารอื่น ๆ ตามที่เห็นสมควร การปฏิเสธที่จะให้หลักฐานอาจนำไปสู่การระงับการถอนเงินหรือปิดบัญชี

3.3 การรายงานปัญหา

หากสมาชิกพบข้อผิดพลาดในยอดเงิน ผลเกม หรือธุรกรรมใด ๆ ต้องแจ้งทีมซัพพอร์ต kenzo365 ภายใน 72 ชั่วโมงนับจากเหตุการณ์เกิดขึ้น การร้องเรียนที่เกินระยะเวลาดังกล่าวอาจไม่ได้รับการพิจารณา

4. การฝากเงินและถอนเงิน

4.1 การฝากเงิน

kenzo365 รองรับการฝากเงินผ่านช่องทางต่อไปนี้ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS (ธนาคารกสิกรไทย), SCB Easy (ธนาคารไทยพาณิชย์), ธนาคารกรุงไทย, ธนาคารกรุงเทพ, ธนาคารกรุงศรี และ TMB ยอดฝากขั้นต่ำคือ ฿50 ต่อครั้ง ไม่มีค่าธรรมเนียมการฝากเงิน

4.2 การถอนเงิน

การถอนเงินจะดำเนินการผ่านบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนไว้กับ kenzo365 เท่านั้น ยอดถอนขั้นต่ำคือ ฿100 ต่อครั้ง ชื่อบัญชีธนาคารต้องตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนไว้ kenzo365 ไม่อนุญาตให้ถอนเงินไปยังบัญชีของบุคคลที่สาม

4.3 เวลาดำเนินการ

การฝากเงินผ่าน PromptPay และ TrueMoney Wallet จะสะท้อนในบัญชีทันที การถอนเงินโดยปกติดำเนินการภายใน 5-30 นาที หากมีการตรวจสอบเพิ่มเติมอาจใช้เวลาถึง 24 ชั่วโมง kenzo365 สงวนสิทธิ์ขอเอกสารยืนยันก่อนอนุมัติการถอนเงินในกรณีที่มีความผิดปกติ

4.4 สกุลเงิน

บริการของ kenzo365 ดำเนินการในสกุลเงินบาทไทย (THB) เท่านั้น ธุรกรรมทั้งหมดจะคำนวณและแสดงผลเป็นเงินบาท

5. โบนัสและโปรโมชั่น

5.1 เงื่อนไขทั่วไปของโบนัส

โบนัสและโปรโมชั่นทั้งหมดของ kenzo365 มีเงื่อนไขและข้อกำหนดเฉพาะที่แตกต่างกัน สมาชิกต้องอ่านและทำความเข้าใจเงื่อนไขแต่ละรายการก่อนรับโบนัส การรับโบนัสถือว่าสมาชิกยอมรับเงื่อนไขทั้งหมดที่เกี่ยวข้องแล้ว

5.2 เงื่อนไขการเทิร์น (Wagering Requirements)

โบนัสส่วนใหญ่มีเงื่อนไขการเทิร์นก่อนถอน ซึ่งหมายความว่าสมาชิกต้องเดิมพันยอดรวมตามที่กำหนดก่อนจึงจะสามารถถอนโบนัสและกำไรจากโบนัสออกได้ โดยเงื่อนไขเทิร์นจะระบุไว้ชัดเจนในรายละเอียดของแต่ละโปรโมชั่น

5.3 การป้องกันการฉ้อโกงโบนัส

kenzo365 มีระบบตรวจสอบเพื่อป้องกันการรับโบนัสโดยมิชอบ หากตรวจพบว่าสมาชิกพยายามรับโบนัสด้วยวิธีที่ไม่เป็นธรรม เช่น การสร้างบัญชีหลายบัญชี การใช้บัญชีบุคคลที่สามในการฝาก หรือการเดิมพันสวนกันระหว่างบัญชี kenzo365 สงวนสิทธิ์ยกเลิกโบนัสและระงับบัญชีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า

5.4 ระยะเวลาของโบนัส

โบนัสและโปรโมชั่นแต่ละรายการมีวันหมดอายุที่กำหนดไว้ หากสมาชิกไม่ใช้โบนัสหรือไม่ทำตามเงื่อนไขเทิร์นภายในระยะเวลาที่กำหนด โบนัสจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติโดยไม่สามารถขอคืนได้

6. กฎการเล่นและความยุติธรรม

6.1 การเล่นที่ยุติธรรม

kenzo365 ให้บริการเกมจากผู้ให้บริการที่ผ่านการรับรองและตรวจสอบความยุติธรรมโดยองค์กรอิสระ ระบบ Random Number Generator (RNG) ที่ใช้ในเกมสล็อตและเกมโต๊ะผ่านการตรวจสอบและรับรองความเป็นสุ่มอย่างแท้จริง

6.2 พฤติกรรมต้องห้าม

สมาชิกต้องไม่กระทำพฤติกรรมใด ๆ ต่อไปนี้

• การใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท หรือโปรแกรมช่วยในการเดิมพัน
• การสมคบกับสมาชิกคนอื่นเพื่อหาประโยชน์จากระบบ
• การเดิมพันสวนกันระหว่างบัญชีหลายบัญชีเพื่อรับโบนัส
• การใช้ประโยชน์จากข้อผิดพลาดของระบบหรือข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์
• การกระทำใด ๆ ที่ออกแบบมาเพื่อหลอกลวงหรือฉ้อโกง kenzo365 หรือสมาชิกอื่น

การฝ่าฝืนข้อห้ามข้างต้นจะส่งผลให้ระงับบัญชีทันที ยึดยอดเงินทั้งหมด และอาจดำเนินการทางกฎหมายเพิ่มเติมตามความเหมาะสม

7. การระงับและปิดบัญชี

7.1 การระงับบัญชีโดย kenzo365

kenzo365 สงวนสิทธิ์ระงับหรือปิดบัญชีสมาชิกได้ทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า ในกรณีต่าง ๆ เช่น การให้ข้อมูลเท็จในการสมัคร การละเมิดข้อกำหนดการเล่นที่ยุติธรรม การสร้างบัญชีซ้ำ ผู้เล่นอายุต่ำกว่า 20 ปี หรือกิจกรรมที่น่าสงสัยว่าเกี่ยวข้องกับการฟอกเงิน

7.2 การปิดบัญชีโดยสมาชิก

สมาชิกสามารถขอปิดบัญชีได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมซัพพอร์ต kenzo365 ก่อนปิดบัญชีจะต้องดำเนินการถอนยอดเงินคงเหลือออกให้หมดก่อน และโบนัสที่ยังไม่ได้ใช้จะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ

8. ข้อจำกัดความรับผิด

kenzo365 ให้บริการ "ตามที่มีอยู่" และ "ตามที่พร้อมใช้งาน" โดยไม่รับประกันว่าบริการจะทำงานได้อย่างต่อเนื่องไม่มีการหยุดชะงัก kenzo365 ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใด ๆ ที่เกิดจากการหยุดให้บริการชั่วคราว ข้อผิดพลาดทางเทคนิค หรือเหตุสุดวิสัยที่อยู่นอกเหนือการควบคุม รวมถึงปัญหาอินเทอร์เน็ตของผู้ใช้งานเอง ทั้งนี้ไม่ว่าจะเป็นสมาชิกในกรุงเทพฯ ภูเก็ต เชียงใหม่ หรือพื้นที่ใดในประเทศไทยก็ตาม

kenzo365 ไม่รับผิดชอบต่อการสูญเสียหรือความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายพิเศษ ความเสียหายเชิงลงโทษ หรือความเสียหายอันเป็นผลตามมา ไม่ว่าจะมีสาเหตุจากอะไรก็ตาม

9. ทรัพย์สินทางปัญญา

เนื้อหาทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม kenzo365 รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงโลโก้ การออกแบบ กราฟิก ซอฟต์แวร์ โค้ด เนื้อหาข้อความ และฐานข้อมูล เป็นทรัพย์สินของ kenzo365 หรือผู้ให้อนุญาตที่เกี่ยวข้อง และได้รับการคุ้มครองภายใต้กฎหมายทรัพย์สินทางปัญญา ห้ามทำซ้ำ ดัดแปลง เผยแพร่ หรือใช้ประโยชน์ทางการค้าโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจาก kenzo365

10. การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

kenzo365 ส่งเสริมและสนับสนุนการเล่นเกมอย่างมีความรับผิดชอบ เราเชื่อว่าการเดิมพันควรเป็นกิจกรรมบันเทิง ไม่ใช่วิธีหารายได้หรือแก้ปัญหาทางการเงิน

• ข้อกำหนดอายุ: อายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น ห้ามผู้เยาว์ใช้บริการโดยเด็ดขาด
• การตั้งขีดจำกัด: สมาชิกสามารถตั้งวงเงินฝากรายวัน/รายสัปดาห์/รายเดือน และขีดจำกัดการขาดทุนผ่านการตั้งค่าในบัญชี
• การหยุดเล่นชั่วคราว: สมาชิกสามารถขอหยุดพักการเล่นตั้งแต่ 24 ชั่วโมงถึง 90 วันได้ทุกเมื่อ
• การยกเว้นตัวเอง (Self-exclusion): สมาชิกที่ต้องการหยุดเล่นระยะยาวสามารถขอปิดกั้นบัญชีถาวรได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ต

หากคุณหรือคนรู้จักมีปัญหาเรื่องการพนัน แนะนำให้ติดต่อขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพจิตหรือหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง

11. การแก้ไขข้อกำหนด

kenzo365 สงวนสิทธิ์แก้ไข เพิ่มเติม หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขได้ทุกเมื่อ โดยจะแจ้งสมาชิกผ่านทางอีเมลที่ลงทะเบียนไว้หรือประกาศบนเว็บไซต์อย่างน้อย 7 วันก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ การที่สมาชิกยังคงใช้บริการต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ถือว่าสมาชิกยอมรับข้อกำหนดใหม่แล้ว

12. กฎหมายที่ใช้บังคับและการระงับข้อพิพาท

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้การบังคับใช้และการตีความตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ข้อพิพาทใด ๆ ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับข้อกำหนดนี้จะพยายามระงับโดยการเจรจาโดยสุจริตก่อน หากไม่สามารถตกลงกันได้ จะดำเนินการตามกระบวนการอนุญาโตตุลาการ ซึ่งคำชี้ขาดจะถือเป็นที่สิ้นสุดและมีผลผูกพันทั้งสองฝ่าย

สำหรับคำถามหรือข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ กรุณาติดต่อทีมงาน kenzo365 ผ่านทาง Live Chat หรืออีเมล [email protected]