นโยบายความเป็นส่วนตัว kenzo365

1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

kenzo365 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ ซึ่งแบ่งออกเป็นประเภทดังต่อไปนี้

1.1 ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

• ข้อมูลการสมัครสมาชิก: ชื่อ-นามสกุล เบอร์โทรศัพท์มือถือ ที่อยู่อีเมล และรหัสผ่าน (จัดเก็บในรูปแบบเข้ารหัสเท่านั้น)
• ข้อมูลยืนยันตัวตน: สำเนาบัตรประชาชน หรือเอกสารราชการอื่น ๆ ที่ใช้ยืนยันอายุและตัวตน
• ข้อมูลทางการเงิน: ชื่อและเลขบัญชีธนาคาร เพื่อดำเนินการถอนเงิน (ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตแบบสมบูรณ์)
• ข้อมูลการติดต่อ: ข้อความที่คุณส่งมาผ่าน Live Chat หรืออีเมลเพื่อการสนับสนุน

1.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

• ข้อมูลการใช้งาน: หน้าที่เยี่ยมชม เวลาที่ใช้ในแต่ละส่วน เกมที่เล่น และประวัติการเดิมพัน
• ข้อมูลอุปกรณ์: ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์ และ IP Address
• ข้อมูล Cookies: รายละเอียดในข้อ 5

2. วิธีที่เราเก็บข้อมูล

kenzo365 เก็บรวบรวมข้อมูลผ่านช่องทางต่อไปนี้

• แบบฟอร์มสมัครสมาชิก เมื่อคุณลงทะเบียนบัญชีใหม่บนแพลตฟอร์ม kenzo365
• การเข้าสู่ระบบและการใช้งาน ข้อมูลกิจกรรมถูกบันทึกโดยอัตโนมัติขณะใช้บริการ
• การทำธุรกรรมทางการเงิน เมื่อคุณฝากหรือถอนเงิน
• การติดต่อกับทีมสนับสนุน เนื้อหาการสนทนาและอีเมลที่คุณส่งมา
• เทคโนโลยี Cookies และ Tracking รายละเอียดในข้อ 5

3. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

kenzo365 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะที่จำเป็น ดังนี้

4. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

kenzo365 ไม่ขาย ให้เช่า หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม อาจมีการแบ่งปันข้อมูลในกรณีจำเป็นต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการเกม: ข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำสำหรับการให้บริการเกมจากค่ายพาร์ทเนอร์ โดยมีข้อตกลงคุ้มครองข้อมูลระหว่างกัน
• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ข้อมูลธุรกรรมที่จำเป็นสำหรับการประมวลผลการฝาก-ถอนเงิน ผ่าน PromptPay, TrueMoney, และธนาคารไทย
• หน่วยงานรัฐ: เมื่อมีคำสั่งศาลหรือการร้องขอตามกฎหมายที่ชอบด้วยกฎหมาย
• ที่ปรึกษามืออาชีพ: ทนายความ นักบัญชี หรือผู้ตรวจสอบบัญชี ภายใต้ข้อตกลงรักษาความลับ

ในทุกกรณีที่แบ่งปันข้อมูล kenzo365 กำหนดให้บุคคลที่สามต้องปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่าหรือสูงกว่า kenzo365

5. Cookies และเทคโนโลยีติดตาม

5.1 Cookies คืออะไร

Cookies คือไฟล์ข้อความขนาดเล็กที่บันทึกในอุปกรณ์ของคุณเมื่อเยี่ยมชมเว็บไซต์ kenzo365 ใช้ Cookies เพื่อทำให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและมีประสิทธิภาพ

5.2 ประเภท Cookies ที่เราใช้

• Cookies ที่จำเป็น (Essential): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐาน เช่น การรักษา Session การล็อกอิน ไม่สามารถปิดได้
• Cookies ประสิทธิภาพ (Performance): เก็บข้อมูลการใช้งานเพื่อปรับปรุงบริการ เช่น หน้าที่เข้าชมบ่อย ข้อผิดพลาดที่พบ
• Cookies ฟังก์ชัน (Functional): จำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา การแสดงผล และค่ากำหนดส่วนตัว

5.3 การจัดการ Cookies

คุณสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์เพื่อปฏิเสธ Cookies ได้ แต่การกระทำดังกล่าวอาจส่งผลต่อความสามารถในการใช้งานบางส่วนของ kenzo365 เช่น การจดจำการล็อกอิน

6. ความปลอดภัยของข้อมูล

kenzo365 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก ได้แก่

• การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างการส่งด้วย TLS/SSL 256-bit ทุกการสื่อสาร
• การเข้ารหัสรหัสผ่านด้วย Bcrypt hashing ไม่มีการจัดเก็บรหัสผ่านในรูปแบบ plaintext
• ระบบควบคุมการเข้าถึงข้อมูล — พนักงานสามารถเข้าถึงได้เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อหน้าที่เท่านั้น
• การตรวจสอบความปลอดภัยและการทดสอบการเจาะระบบ (Penetration Testing) เป็นประจำ
• ระบบตรวจจับการเข้าถึงผิดปกติและการแจ้งเตือนแบบ real-time

แม้ว่า kenzo365 จะใช้มาตรการที่เหมาะสม แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% หากคุณสงสัยว่าบัญชีถูกละเมิด กรุณาติดต่อทีมงาน kenzo365 ทันที

7. การเก็บรักษาและลบข้อมูล

kenzo365 เก็บข้อมูลส่วนบุคคลเป็นระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวมมา โดยมีแนวทางดังนี้

• ข้อมูลบัญชีที่ยังใช้งาน: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงเปิดใช้งาน
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บอย่างน้อย 5 ปี ตามที่กฎหมายต้องการ
• บันทึกการล็อกอินและกิจกรรม: เก็บ 12 เดือน
• บันทึกการสื่อสารกับซัพพอร์ต: เก็บ 2 ปี
• ข้อมูลบัญชีที่ปิดแล้ว: ลบภายใน 90 วันหลังจากสิ้นสุดระยะเวลาเก็บรักษาขั้นต่ำตามกฎหมาย

8. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) คุณมีสิทธิ์ต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตัวเอง

หากต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อ kenzo365 ผ่าน Live Chat หรืออีเมล [email protected] เราจะดำเนินการภายใน 30 วันนับจากได้รับคำขอ

9. ข้อมูลผู้เยาว์

kenzo365 ไม่อนุญาตให้บุคคลอายุต่ำกว่า 20 ปีสมัครหรือใช้บริการโดยเด็ดขาด เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์โดยตั้งใจ หากเราพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้ที่อายุต่ำกว่าเกณฑ์ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวและระงับบัญชีทันที หากผู้ปกครองพบว่าบุตรหลานได้ลงทะเบียนใช้บริการ กรุณาติดต่อทีมงานทันที

10. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกประมวลผลบนเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ในกรณีดังกล่าว kenzo365 จะดำเนินการให้มั่นใจว่ามีมาตรการป้องกันที่เหมาะสมสำหรับการโอนข้อมูล เช่น การใช้มาตรฐานข้อตกลงสัญญา หรือการโอนไปยังประเทศที่มีระดับการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ

11. การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว

kenzo365 สงวนสิทธิ์แก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้เมื่อใดก็ตามเพื่อให้สะท้อนการเปลี่ยนแปลงในการดำเนินงานหรือกฎหมายที่เกี่ยวข้อง เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ เราจะแจ้งเตือนสมาชิกทางอีเมลที่ลงทะเบียนไว้อย่างน้อย 7 วันก่อนนโยบายใหม่มีผลบังคับใช้ วันที่อัพเดตล่าสุดจะแสดงที่ด้านบนของเอกสารนี้เสมอ

12. ติดต่อเรื่องความเป็นส่วนตัว

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตัวเอง สามารถติดต่อ kenzo365 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• Live Chat: บนเว็บไซต์ kenzo365 พร้อมบริการตลอด 24 ชั่วโมง
• อีเมล: [email protected] (ตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง)

สำหรับคำร้องที่เกี่ยวกับสิทธิ์ตาม PDPA กรุณาระบุในหัวข้ออีเมลว่า "คำขอสิทธิ์ PDPA" พร้อมระบุชื่อผู้ใช้และข้อมูลยืนยันตัวตน เพื่อให้ทีมงานดำเนินการได้รวดเร็ว